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Nach geltendem Recht sind wir verpflichtet, Verbraucher auf die Existenz der Europäischen Online-Streitbeilegungsplattform hinzuweisen, die zur Beilegung von Streitigkeiten ohne Einschaltung eines Gerichts genutzt werden kann. Die Europäische Kommission ist für die Einrichtung der Plattform zuständig. Die Europäische Online-Streitbeilegungsplattform ist hier zu finden: http://ec.europa.eu/odr.
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Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass wir nicht bereit sind, am Streitbeilegungsverfahren im Rahmen der Europäischen Online-Streitbeilegungsplattform teilzunehmen. Bitte nutzen Sie unsere E-Mail und Telefonnummer, um uns zu kontaktieren.